Wizyt: 76,504,886
Podpisów: 2,425,521
Dokument Nr 12854
Toruń 27.01.2018

Petycja o przywrócenie możliwości zakupu biletów POLREGIO w systemie KOLEO


Podpisy za petycją: 5 (3)
przeciw: 0 (0)

Do:
Przewozy Regionalne sp. z o.o. oraz Astarium sp. z o.o.

Wileńska 14A, 03-414 Warszawa
Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa
pomoc@koleo.pl, info@p-r.com.pl


Niniejsza petycja skierowana jest do:
1) firmy Astarium sp. z o.o. - właściciela aplikacji KOLEO
2) spółki Przewozy Regionalne sp. z o.o. - właściciela marki konsumenckiej POLREGIO

Szanowni Państwo,

my, niżej podpisani pasażerowie apelujemy o przywrócenie możliwości zakupu biletów na połączenia kolejowe POLREGIO przez
system KOLEO.

25 stycznia 2018 roku media w Polsce obiegła wiadomość, że z dniem 26 stycznia nie będzie można już więcej kupić biletów
na pociągi POLREGIO za pomocą strony internetowej oraz aplikacji mobilnej KOLEO. Stało się tak, ponieważ nie została
przedłużona umowa pomiędzy tymi dwoma podmiotami, która dawała taką możliwość. Z wypowiedzi rzeczników prasowych
wynikało, że za przyczynę takiego stanu rzeczy uznano uchybienia w realizacji umowy przez firmę Astarium sp. z o.o., a
także, że przewoźnik jeszcze pod koniec 2017 roku deklarował chęć dalszej współpracy w celu umożliwienia zakupu biletów
jak najszerszemu gronu pasażerów.

Niestety - po raz kolejny jesteśmy świadkami zupełnie niepotrzebnego medialnego sporu, na którym tracimy przede
wszystkim My - pasażerowie.

Przewozy Regionalne to największy kolejowy przewoźnik pasażerski w Polsce, z którego usług w 2016 roku skorzystało
blisko 80 milionów pasażerów. Dla nas pociągi POLREGIO stanowią środek transportu do pracy, szkoły czy w celach
turystycznych. Każdego dnia przewożą ponad 200 tysięcy ludzi na terenie całego kraju.

KOLEO to niezależny internetowy system, który umożliwia nam sprawdzenie rozkładu jazdy pociągów, a także ceny przejazdu
konkretnym połączeniem. Daje również możliwość szybkiego zakupu biletów bez żadnych dodatkowych opłat czy prowizji
(obecnie jest to pięciu przewoźników). Prostota i bardzo dobre funkcjonowanie zarówno strony internetowej jak i
aplikacji mobilnej sprawia, że z każdym miesiącem liczba użytkowników i sprzedanych biletów stale rośnie.

Aplikacja KOLEO jest przez nas mocno doceniana - została zainstalowana przez ponad 100 tysięcy użytkowników i oceniona
na 4,5 (w skali od 1 do 5). Dzięki niej możemy kupić bilet na połączenie za pomocą kilku kliknięć, nie musimy stać w
długich kolejkach do kas biletowych. Jej sprawność jest bez wątpienia lepsza niż niedawno wprowadzonego systemu Bilkom2,
gdzie zdarza się, że nie są prezentowane wszystkie możliwe połączenia. Systemu, który nie oferuje do dnia dzisiejszego
programu na urządzenia mobilne, który stanowiłby propozycję jakiejkolwiek alternatywy ze strony Przewozów Regionalnych.


Zwracamy się z gorącą prośbą o ponowne przeanalizowanie tej bardzo ważnej sprawy. My, pasażerowie nie powinniśmy być
świadkami, ani tym bardziej ofiarami sporu o takim charakterze, w którym to nawet nie uczestniczymy. Przy odrobinie
dobrej woli naprawdę można wiele osiągnąć - nie tylko z korzyścią wyłącznie dla siebie, ale również dla innych.

Prosimy o spotkanie przedstawicieli firmy Astarium sp. z o.o. oraz Przewozy Regionalne sp. z o.o. i wyjaśnienie
zaistniałej sytuacji. Ta sprawa z pewnością nie powinna być rozwiązywana za pomocą mediów, oficjalnych pism czy
wypowiedzi rzeczników prasowych, gdyż ten sposób jedynie oddala obie strony od jakiegokolwiek kompromisu. Szczegóły tej
sytuacji tak naprawdę znane są jedynie stronom sporu.

Ufamy, że w drodze rozmów uda się osiągnąć porozumienie, które pozwoli na przywrócenie możliwości zakupu biletów na
połączenia POLREGIO za pomocą platformy KOLEO. Wierzymy, że wspólny cel, którym jest ułatwienie sposobu dystrybucji i
sprzedaży biletów kolejowych, zostanie zrealizowany przez obie strony.

Niżej podpisany/a:
Jan Wiśniewski
87-100 Toruń
jj_wisniewski@protonmail.com

  Wasze komentarze / opinie ( 0 )

[ brak komentarzy / opinii ]



Powyższy dokument został napisany i opublikowany przez Jan Wiśniewski. Petycje.pl i ich administrator, nie maja żadnego wpływu na treść tego dokumentu. Jeśli uważasz, że powyższy dokument narusza zasady regulaminu serwisu, prosimy o powiadomienie regulamin@petycje.pl.

Login autora

Szukaj

Petycje.pl - logo © 2004 - 2018 Petycje.pl